لوفتانزا؛ تنها هواپیمایی 5 ستاره قاره سبز اروپا - گالری ابزار زیبا

به گزارش گالری ابزار زیبا، هواپیمایی لوفتانزا اولین هواپیمایی از مجموع ده هواپیمایی است که تأییدیه 5 ستاره اسکای ترکس (Skytrax) را دریافت نموده است.

این تأییدیه 5 ستاره از سوی سازمان متخصص مشاوره حمل و نقل هوایی بریتانیا، اسکای ترکس، به هواپیمایی لوفتانزا اعطا شد. بدین ترتیب، لوفتانزا اولین هواپیمایی است که چنین رتبه افتخارآمیزی را کسب نموده است. هیئت داوران اسکای ترکس سال هاست که به کلاس درجه یک هواپیمایی لوفتانزا رتبه 5 ستاره را می دهد و به نظر می رسد تمامی کلاس های این هواپیمایی نیز همین تأییدیه را دریافت نموده اند.

به گفته رئیس هیئت مدیره این هواپیمایی، این جایزه تأییدیه معتبری برای کوشش آنها در جهت تبدیل هواپیمایی لوفتانزا به یکی از برترین هواپیمایی های پیشرفته و درجه یک جهان است. به گفته وی، آنها سرمایه گذاری هنگفتی در به روز کردن کابین های خود نموده اند؛ سرویس های دیجیتال افزوده اند، سالن ها و جایگاه های راحتی جدیدی را اضافه نموده و خدمات خود را، چه در داخل هواپیما و چه روی زمین، بهبود بخشیده اند. ترکیبی از این امکانات پیشرفته با کیفیت و حرفه ای شدن پرسنل باعث شده تا این هواپیمایی شایستگی دریافت درجه 5 ستاره برای چندمین بار را داشته باشد.

طبق اظهار نظر مدیرعامل اسکای ترکس در این مورد، دریافت رتبه 5 ستاره برای هواپیمایی لوفتانزا به عنوان اولین هواپیمایی نه تنها افتخاری بی نظیر به شمار میرود بلکه به وضوح مهر تأییدی بر این ویژگی است که این هواپیمایی با گذشت سال ها از همه نظر خیلی بهتر شده ؛ مخصوصاً از نظر ارائه خدمات برتر در تمامی زمینه ها.

متخصصان اسکای ترکس به عنوان مسافر به طور نامحسوس با این هواپیمایی سفر کردند. برای رتبه بندی و درجه دادن، آنها کیفیت خدمات را از تمامی جوانب زمینی و هوایی در 800 بخش مختلف ارزیابی کردند. بخشی از این معیارهای سنجش شامل خدمات هوایی، راحتی جایگاه ها، پذیرایی و غذا، سنجش ایمنی مسافران، تفریح داخل هواپیما، پیشنهادات رایگان و بدون هزینه و عوارض و بسیاری از خدمات دیگر را به دقت آنالیز و تحلیل کردند.